Kritikgespräche erfolgreich führen

Erfolgreiche Führungskräfte wissen, dass konstruktive Kritikgespräche der Schlüssel zur Entwicklung und Motivation ihrer Teams sind. Doch wie können Sie schwierige Gespräche so gestalten, dass sie produktiv und lösungsorientiert sind? In unserem Seminar "Kraftvolle Kommunikation: Meistern Sie schwierige Gespräche - Kritikgespräche erfolgreich führen" lernen Sie die essenziellen Fähigkeiten, um Kritikgespräche zu einem positiven und wirksamen Instrument der Mitarbeiterentwicklung zu machen.

In diesem dynamischen Seminar werden wir Ihnen praxiserprobte Strategien und Techniken vermitteln, um Kritikgespräche mit Selbstbewusstsein und Klarheit anzugehen. Sie lernen, wie Sie konkrete Beobachtungen formulieren, offene Kommunikation fördern und konstruktives Feedback geben. Sie lernen aber auch dem Mitarbeitenden klare Ziele zu setzen, sowie dabei ein vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

Unser erfahrener Trainer wird Ihnen Fallbeispiele, Formulierungshilfen und interaktive Übungen bieten, um Ihre Fertigkeiten in der Gesprächsführung zu stärken. Sie werden in der Lage sein, konkretes Verbesserungspotenzial aufzuzeigen und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Maßnahmen zur Weiterentwicklung zu vereinbaren. Nach diesem Seminar werden Sie in der Lage sein, schwierige Gespräche souverän zu führen und ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter konstruktives Feedback als Chance zur persönlichen und beruflichen Entwicklung sehen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Führungskompetenzen zu erweitern und Ihre Teams zu Höchstleistungen zu motivieren.

Inhalte

Fehlverhalten, Fehlzeiten, unzureichende Performance
Vorbereitungen auf Kritikgespräche
Eigene Zielklarheit der Führungskraft
Konkretes Beschreiben von Verhaltensweisen oder Ergebnissen, die kritisiert werden
Kritik mit konkreten Beispielen, Fakten, Zahlen untermauern
Vermeidung von Pauschalurteilen oder Anschuldigungen
Vorbereitung auf die Reaktionen und Argumentationen des Mitarbeiters
Eigene Argumente vorbereiten
Schaffung einer offenen, respektvollen und sachlichen Gesprächsatmosphäre
Anerkennung von Stärken und positiven Leistungen des Mitarbeiters
Ermunterung des Mitarbeiters, seine Sichtweise darzulegen
Aktives Zuhören und Verständnis für die Perspektive des Mitarbeiters
Fokussierung auf Verbesserungspotenzial und Lösungsansätze
Formulierung klarer Erwartungen und Zielvorgaben
Angebote von Unterstützung und Ressourcen, um die Kritikpunkte anzugehen
Ermunterung des Mitarbeiters, selbst Feedback zu geben und seine Meinung zu äußern
Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses von Verbesserungsmaßnahmen
Festlegung von konkreten Schritten zur Verbesserung
Klärung der Verantwortlichkeiten und Fristen
Konsequenzen und Grenzen klar aufzeigen
Vereinbarung von Folgegesprächen zur Überprüfung des Fortschritts
Angebot von Unterstützung, Ressourcen oder Schulungen, um den Mitarbeiter bei der Verbesserung zu unterstützen
Diskussion von Entwicklungsmöglichkeiten zur Stärkung der Fähigkeiten des Mitarbeiters
Identifizierung von Maßnahmen zur langfristigen Weiterentwicklung
Zuversicht aussprechen: Betonung des Potenzials zur Weiterentwicklung und des Glaubens an die Fähigkeiten des Mitarbeiters
Formulierungsbeispiele