Feedback - Kunst der Rückmeldung

... Feedbacks können mehr verändern als Sie glauben. Insbesondere in der modernen Teamarbeit müssen Führungskräfte und Mitarbeitende sich untereinander zu verschiedenen Prozessen, Ergebnissen oder Wirkungen aufeinander abstimmen und koordinieren ... dazu benötig es gekonnte und möglichst motivierende Feedbacks. Durch Feedbacks können verschiedenste Arbeitsprozesse, Arbeitsergebnisse oder zwischenmenschliche Beziehungen effektiv reflektiert und neu ausgerichtet werden. In diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie Feedbacks so geben, dass diese eine zieldienliche und sinnstiftende Wirkungen entfalten. Dabei gibt es einige Besonderheiten, die es gilt zu beachten, um große Wirkungen beim Gegenüber zu erzielen.

Inhalte

Feedbacksituationen
Feedbackregeln und -Besonderheiten
Timing, Modus, Anpassung beim Feedbackgeben
Weiches und hartes Feedback
90°, 180°, 270°, 360° Feedback
Konsequenzen klären
Durch Feedback fördern
Feedback als Verstärker, Motivator, Informations- und Evaluationstool (mit kognitiver, metakognitiver oder motivationaler Funktion)
Die 3 Ebenen der Kommunikation
Direkte und indirekte Kommunikation
Spontanes und vorbereitetes Feedback
Trennung Inhalts- und Beziehungsebene
Einwände Vorwegnehmen
Rapporttechniken einsetzen
Kommunikationsebene klären (4 Ohren Modell)
Rückfragen stellen
Rollentausch - zirkuläre Fragen
Feedback je nach Kontext